Reino Unido: La CMA publica un informe con recomendaciones para la modificación de la normativa sobre a la reventa de entradas 08/sep/2021

Silvia Pascua Vicente. Entorno digital/Legislación

El 16 de agosto de 2021, la Autoridad de la competencia del Reino Unido (Competition and Markets Authority – CMA) publicó el informe titulado “Secondary ticketing. Recommendations to gobernment for improving consumer protection” que incluye recomendaciones dirigidas al gobierno para modificar la normativa aplicable a la reventa de entradas con el objeto de proteger a los consumidores.

En primer lugar, el informe destaca las acciones llevadas a cabo por la CMA contra diferentes proveedores de reventa de entradas. Al respecto, como informó el Instituto Autor, en 2018 el Alto Tribunal de Inglaterra y Gales (High Court of England and Wales) emitió una orden vinculante contra Viagogo, a petición de la CMA para que la compañía adecue su actividad a la legislación de consumo británico.

Sin embargo, en el año 2019 la CMA realizó nuevos controles, y aunque observó progresos, no fueron suficientes ya que la información no era clara sobre los riesgos que el consumidor asumía con la contra de las entradas. Por ello, tal y como recogió el Instituto Autor, la CMA tomó acciones legales para que se llevara a cabo el cumplimiento de la orden judicial.

Por otro lado, el informe incluye una serie de recomendaciones para la modificación de la actual legislación. En este sentido, establece la prohibición de que los revendedores de entradas puedan publicar en sus páginas web más entradas que las que el comprador es capaz de adquirir legalmente en el mercado principal.

Así mismo, garantizar que los revendedores sean totalmente responsables de la información incorrecta sobre las entradas incluidas en sus páginas web, un nuevo sistema de concesión de licencias para proveedores de entradas secundarias que permitiría a una autoridad actuar rápidamente y emitir sanciones para la eliminación de páginas web, así como la retirada del derecho de una empresa a operar en el sector y la imposición de multas sustanciales.

Por otro lado, señala que aunque la venta masiva de la reventa de entradas a precios muy elevados puede ser considerada ilícita, la normativa no permite la acción rápida y efectiva de las autoridades contra la reventa ni contra los revendedores que publicitan entradas con información incorrecta o que “venden de forma especulativa” entradas que no son de su propiedad.

Por otro lado, el Instituto Autor ha estado informando sobre las novedades en materia de reventa digital de entradas. Al respecto, el 17 de abril de 2019, el Parlamento Europeo (PE) aprobó la actualización de las normas de protección de los consumidores, que incluye la prohibición del uso de programas automatizadas para la compra masiva de entradas tanto para eventos culturales como deportivos.

Por su parte, en España el Ministerio de Cultura y Deporte (MCD) publicó en 2018 un informe sobre las actividades de venta y reventa telemática de entradas para espectáculos culturales, que incluye la falta de información de los consumidores cuando acceden a los proveedores de reventa. En este sentido, la Conferencia Sectorial de Cultura aprobó la elaboración de una regulación estatal que garantice la seguridad de los asistentes a los conciertos con un desarrollo normativo que incluya la prohibición de la reventa telemática a precios superiores al coste original mediante la imposición al promotor de la venta de entradas nominativas en eventos con gran número de asistentes, así como incluir información precontractual, establecer un régimen de intervención administrativa con un régimen sancionar y medidas dirigidas a la eliminación de bots.

 

Fuentes: CMA (Secondary ticketing. Recommendations to gobernment for improving consumer protection; CMA calls for stronger laws to tackle ilegal ticket resale), Instituto Autor (La autoridad de competencia de Reino Unido resuelve contra un servicio online de reventa de entradas; Novedades legales y judiciales sobre la reventa en línea de entradas para espectáculos, La Autoridad de Competencia de Reino Unido iniciará acciones contra Viagogo, El Parlamento Europeo refuerza la normativa para la protección de los consumidores en materia de reventa de entradas, El Ministerio de Cultura y Deporte aprueba la creación de un marco general para regular la reventa de entradas).​

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